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为深化“放管服效”改革，推进商丘市“互联网+政务服务”建设，近日，河南省商丘市行政审批和政务信息管理局以数字型政府建设为契机，协同该市烟草专卖局依托市政务服务网打造烟草专卖许可证预约轮候办理特色专区，实现全流程网络化。

据了解，经营户只需按流程通过网上预约，即可完成烟草专卖许可证从申请到发放的全流程，不需进入政务中心。“有了这个网上办理平台，在家点点鼠标就办好了，真方便。”某超市负责人王菲说。

1月16日，商丘政务服务网烟草预约轮候平台正式上线启用，并公开发布通告。政务服务中心专门设立相关服务窗口，方便群众咨询和使用该系统。

商丘市烟草专卖局驻商丘市政务服务中心首席事务代表孟阳介绍，预约轮候特色专区采用“四维一体”模块，有预约服务、政策查询、动态容量公示、轮候池办理四大功能，实现许可审批业务，从市场准入到市场退出，生命周期全程数字化管理。

同时，该系统系河南省首个通过使用信息化技术实现预约轮候数字化管理的系统，可有效解决线上数据延迟、线下业务潮汐式办理、过号重新预约等问题；该平台实现行政审批事项办理全过程的跟踪监督，保障群众的参与权、知情权和监督权。

商丘市烟草专卖局（公司）党组书记、局长魏伟称，该市统一平台、统一公示、统一规则的“三统一”标准化管理模式，有效提升该局的政务服务效能，增强办事群众的满意度、幸福感和获得感。

此外，商丘市政务服务中心在河南省首创企业开办“一张清单走全程”业务；针对每一个项目建立“1+1=n”工作方式，今年以来，通过“一张清单走全程”已为企业办理营业执照516件；商丘市组织政务服务中心、城管局、水电气暖通信等单位企业每月常态化召开联席会议，制定《商丘水、电、气、暖、通信业务“一窗受理、一表申请、业务联办”实施方案》。

商丘市行政审批和政务信息管理局副局长常江表示，该局在河南省首推邮政速递取代政务服务事项审批环节，部分事项实现企业群众“零跑动”。（李巨龙、倪政伟）

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